Política de Privacidad de Boho Casino

En Boho Casino, accesible desde boho-casino.es, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestra página web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Boho Casino, con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
  • Datos de uso del servicio (fecha, hora, duración y forma de acceso)
  • Información de registro y perfil de usuario
  • Historial de transacciones: depósitos, retiradas y pagos
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Datos sensibles en caso de que usted los proporcione voluntariamente (por ejemplo, origen étnico o estado de salud)
  • Datos procedentes de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario y prestar nuestros servicios
  • Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación española de juego
  • Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego en España y normativa europea (GDPR)
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios
  • Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
  • Realizar marketing directo con su consentimiento previo y expreso
  • Personalizar su experiencia y adaptar las comunicaciones a sus preferencias
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y evaluaciones internas
  • Supervisar transacciones para prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la normativa específica del juego en España. Las bases legales incluyen:

  • Ejecutar un contrato o precontrato (gestión de cuenta y servicios)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de lavado de dinero, juego responsable)
  • Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
  • Intereses legítimos para mejorar servicios y seguridad, siempre que no prevalezcan sus derechos

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, generalmente hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o última actividad registrada. En casos de investigaciones o medidas de autoexclusión, el plazo podrá extenderse conforme a la legislación vigente.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento, Boho Casino podrá enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales. Usted puede gestionar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su perfil de usuario o siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la web, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios (procesadores de pagos, proveedores de software)
  • Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad
  • Agencias de verificación de identidad y prevención de fraude
  • Empresas del grupo Boho Casino
  • Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías internas periódicas.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar el consentimiento otorgado sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos conforme a los plazos legales establecidos.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Boho Casino podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de la política actualizada.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial:

También puede contactarnos para resolver cualquier duda o preocupación relacionada con la privacidad.