Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma Boho Casino, disponible en boho-casino.es (“nosotros”, “nuestro”, “Boho”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio de Boho, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Glosario

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o juega en Boho Casino.
  • Cuenta: Perfil personal creado en la plataforma.
  • Juegos: Todos los juegos de casino, en vivo y productos de entretenimiento ofrecidos.
  • Operador: Entidad legal que gestiona Boho Casino.
  • Bono: Incentivo promocional, como giros gratis o créditos adicionales.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del usuario verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos y afiliados no pueden registrarse ni participar.

4. Creación y Gestión de Cuenta

  1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, IP o dispositivo.
  2. Debe proporcionar datos verídicos y completos: nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos bancarios.
  3. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  4. Podemos solicitar documentación para verificar su identidad en cualquier momento, como DNI, factura de servicios o comprobante de pago.
  5. En caso de información falsa, la cuenta será cerrada y se perderán las ganancias asociadas.
  6. Puede actualizar sus datos o solicitar el cierre de su cuenta contactando a Atención al Cliente.
  7. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse exclusivamente con métodos registrados a su nombre.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito y retiro, detallados en la sección de Banca.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

5.4. No otorgamos créditos ni prestamos; los fondos deben ser propios y para uso exclusivo en juego.

5.5. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para depositar.

5.6. Podremos requerir verificación documental antes de aprobar cualquier retiro.

5.7. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por proveedores externos.

5.8. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

6. Cuentas Inactivas y Comisiones

  • Se considerarán inactivas las cuentas sin acceso por seis meses consecutivos.
  • Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una comisión mensual administrativa descontada del saldo.
  • Se notificará previamente cualquier cargo por inactividad.
  • Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.
  • Para reactivar una cuenta inactiva, debe contactar con Atención al Cliente.

7. Juego Responsable

7.1. Boho promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

7.2. Si sospecha tener un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.

7.3. Para más información y recursos, visite la página oficial de Dirección General de Ordenación del Juego y Juego Responsable España.

8. Conductas Prohibidas

  • Fraude, colusión o actividades ilegales, incluyendo lavado de dinero.
  • Uso de bots, sistemas automatizados o trampas para manipular juegos.
  • Mantener múltiples cuentas o compartir la cuenta con terceros.
  • Uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas o normativas.

El incumplimiento puede resultar en suspensión, cierre de cuenta y pérdida de ganancias.

9. Bonificaciones y Promociones

9.1. Todas las promociones tienen términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de Promociones.

9.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o explotación técnica, está prohibido y puede conllevar la cancelación de los mismos.

9.3. Las ofertas pueden tener fechas de caducidad y restricciones de juego.

10. Justicia y Equidad en el Juego

10.1. Todos los juegos cuentan con certificación y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para asegurar la imparcialidad.

10.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o violaciones a los T&C.

11. Limitaciones de Responsabilidad

11.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma, incluyendo fallos técnicos o interrupciones.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al último importe depositado.

11.3. No respondemos por contenidos o seguridad de sitios externos enlazados.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española vigente, incluyendo el RGPD.

12.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad en el sitio web.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos, marcas y materiales son propiedad exclusiva de Boho o sus licenciantes.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con Atención al Cliente.

14.2. Nos comprometemos a resolver disputas de forma justa y rápida.

14.3. Si no se alcanza una solución, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) reconocido o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

14.4. Toda comunicación relacionada con disputas debe ser por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. Boho se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

15.2. Cambios significativos serán comunicados oportunamente; el uso continuado implica aceptación.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los T&C actualizados.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Al registrarse y jugar en Boho Casino, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.